硬體設備
徵才訊息
 
 
最新消息
‧研訓院調查:銀行創新 這五家消費者評價最高
‧智慧城市.智慧參與
‧2016財訊金融獎揭曉,蔡英文總統出席為金融業者打氣 金融業、消費者都在改變中 決勝大數據
‧兩岸仍是小英的阿基里斯腱、民眾對產業動向高度關注
‧股票也有英派?生技熱、傳產冷 大券商時代來臨!
>>更多
 
線上調查
四方山水E-Survey資訊網
 
友情連結
‧山水Facebook部落格
‧內政部戶政司全球資訊網
‧內政部統計資訊服務網
‧行政院主計處
‧中央選舉委員會
‧中華民國統計資訊網
>>更多
 
徵才訊息

1.誠徵電訪員
2.誠徵客語訪員
(更詳細內容)

 
聯絡方式
‧Tel: (02)2577-2588
‧Fax:(02)2577-3739
首頁>山水動態>新聞露出>全台五星級飯店人氣大調查:人氣紅不讓揭秘 國內旅遊、出差最佳首選

全台五星級飯店人氣大調查:人氣紅不讓揭秘 國內旅遊、出差最佳首選

更新日期:2016-01-28
隨著國內旅遊市場的蓬勃發展,台灣五星級飯店也迎來了國人精緻旅遊的人數成長高峰。為了瞭解民眾於頂級飯店住宿或用餐等消費行為與趨勢,《財訊》委託山水民調公司特別鎖定全台五星級飯店,舉辦全台飯店人氣票選活動,藉以探究民眾選擇五星級飯店時的考量因素與消費準則。

國內旅遊風氣盛 選擇飯店最重視CP值

調查發現,34.3%民眾大約每隔三個月(每季一次)會從事兩天一夜以上的旅遊活動;其次為每六個月(半年)隔宿旅遊者,比例也有27.7%,顯示國內旅遊風氣頗盛,並不亞於出國渡假。

其中,年齡在20-29歲、個人年收入超過100萬、從事資訊業、高階主管或企業負責人、家住南部地區者,每隔三個月會從事兩天一夜以上旅遊活動的比例最高。

在國內旅遊的住宿花費上面,比例最高的預算數字落在3,001~5,000元間,占總調查人數的42.8%。住宿預算結果也與選擇飯店的主要理由相關,調查結果顯示,34.8%的人是以CP值高(物超所值)作為選擇因素;其次是交通方便(16.3%),服務再次之(15.6%)。

在全台68家五星級飯店分北、中、南與東區的大PK中,北部地區以福華飯店的曾經入住率最高,占14.7%;其次是晶華酒店(8.1%);圓山大飯店再次之(7.8%)。

中部地區以台中金典酒店的曾經入住率最高;其次是長榮桂冠酒店(台中)與台中福華大飯店。南部地區依序為墾丁福華渡假飯店、凱撒大飯店與墾丁夏都沙灘酒店再次之。東部地區依序為知本老爺大酒店、理想大地渡假飯店與美崙大飯店。

服務品質贏得好口碑 老飯店與新酒店人氣紅不讓

五星級飯店很大的客群在於商務住宿,若考量最便利又舒適的出差洽公飯店,北部地區由晶華酒店拔得頭籌,中部、南部與東部地區,則分別改由長榮桂冠酒店(台中)、台南晶英酒店與長榮鳳凰酒店(宜蘭礁溪)奪冠。

綜合考量住宿的高人氣與商務差旅的舒適度,北部的晶華酒店雙雙坐擁高名次。晶華麗晶酒店集團行銷公關部副總經理張筠表示,因為集團的客群相當多元化,在商務、高端旅遊與團客上,都會進行多元且精準的行銷,在人氣量上才能名列前茅,但要贏得商務客群的好口碑,就必須仰賴服務來取勝。

2014年底才開幕的台南晶英酒店,則是不斷推出結合台南文化元素的飯店主題活動和餐飲美食,也讓這間新飯店後來居上,在台南當地打敗老牌的五星級旅館,在人氣與商旅滿意度上均有高名次。

本次調查同時發現,不少頂級飯店的票數相當接近,顯示飯店市場的競爭相當激烈,五星級飯店唯有在餐點、住宿、設施、周邊景點、館內活動及服務品質等部份創造差異化,才能成為民眾心目中的最佳「旅伴」!


執行單位:由財信雜誌社《財訊》雙週刊委託山水民調公司執行。

訪問對象:台灣地區2059歲民眾。

調查方法:四方山水E-Survey資訊網調查會員資料庫、財訊會員資料庫、四方通行旅遊網會員資料庫,寄發電子問卷邀請調查對象填答。

訪問日期:20151125~20151214日。

有效樣本2,821份。

抽樣誤差:95%的信心水準之下,抽樣誤差為正負1.85%